سفارش سنگ
سنگ وزین معتقد است بهترین و راحت ترین روند سفارش گیری سنگ طبیعی یا مصنوعی، آن روالی است که مشتری انتظار دارد. به همین جهت انواع راه های سفارش گیری در سنگ وزین مهیا شده است و مشتریان عزیز بسته به انتخاب خود روند سفارش سنگ و مصنوعات سنگی را پیش میگیرند.
غالبا سفارشات سنگ در مجموعه سنگ وزین به شکل زیر اجرا میشود:
- جستجوی مشتری در گوگل و یا مشاهده محصول از طریق شبکه های اجتماعی
- رسیدن به صفحه محصول و دستیابی به اطلاعات تماس
- تماس تلفنی با تلفن ثابت یا همراه کارشناس فروش مربوطه
- استعلام قیمت و دریافت قیمت آنی در همان تماس
- درخواست پیش فاکتور الکترونیکی از سمت مشتری و ارائه پیش فاکتور در اسرع وقت (غالبا زیر یک ساعت و بسته به سفارش)
- ثبت سفارش سنگ طبیعی یا سنگ مصنوعی و یا محصولات وابسته و اعلام زمان و چگونگی تحویل
روش های سفارش سنگ
سفارش سنگ با تماس تلفنی
سفارش سنگ در ایران غالبا به صورت تماس تلفنی صورت میپذیرد. دلیل این امر را میتوان در موارد زیر یافت:
- طبیعی بودن محصول
- فاکتور های متعدد دخیل در کیفیت و ظاهر محصول نهایی
- فاکتور های متعدد دخیل در فیمت
- سنتی بودن کلیت کسب و کار
به همین دلیل سنگ وزین در کنار امکان سفارش سنگ و مصنوعات سنگی به صورت آنلاین، امکان درخواست فوری تماس و همچنین نمایش شماره های اختصاصی محصول مربوطه در هر بخش را فراهم کرده است.
سفارش سنگ با واتساپ
سفارش سنگ از طریق واتساپ نیز در رده دوم محبوبیت در بین مشتریان سنگ وزین جای گرفته است. به همین جهت در تمامی قسمت ها و محصولات، در سایت سنگ وزین امکان سفارش سنگ با واتساپ مهیا است. به نحوی که وقتی کاربر در هر بخش بر روی سفارش با واتساپ اقدام مینماید، پیغام خودکار سفارش محصول از طریق واتساپ گوشی موبایل یا رایانه رومیزی مشتری ظاهر میشود که با زدن دکمه ارسال توسط مشتری، این درخواست به کارشناس مربوطه ارسال میوشد.
سفارش آنلاین سنگ
در مرحله آخر سفارش کاملا آنلاین سنگ قرار دارد. منظور از سفارش آنلاین، سفارشیست که به صورت کاملا آنلاین از طریق افزودن به سبد خرید سایت و پرداخت آنلاین منجر میشود که میتوان این روند را برای سنگ ساختمانی ۰ ٪ و برای مصنوعات سنگی ۱٪ در نظر گرفت.
امکان مشاوره قبل از سفارش سنگ
سنگ وزین ارائه مشاوره قبل از سفارش سنگ را امری ضروری میداند. به همین جهت درصد قابل توجهی از مشتریان جهت مشاوره رایگان در حوزه انتخاب سنگ یا پوشش های دیگر تماس گرفته و از این امکان بهره مند میگردند.
در سال های اخیر، به واسطه گسترش اینترنت، سفارش آنلاین سنگ در اکثر بستر ها از جمله سایت ها و اپ ها امکان پذیر شده است. اما این امر همچنان به دلایل ذکر شده غالبا به صورت سنتی پیش میرود.
همچنین راهنمای کاملی برای مشتریان عزیز جهت مشاوره انتخاب سنگ ایجاد شده است که توسط آن میتوانید به بسیاری از سوال های خود پاسخ دهید.
